Wir sind eine auf Kundenservice spezialisierte Unternehmensberatung, die mit großem Engagement und Erfahrung Ihnen hilft ihren Kundensupport entscheidend zu verbessern.

Wir sind überzeugt, dass ein guter Kundenservice zu einer hohen Kundenzufriedenheit und diese zu höheren Umsätzen führt. Aus diesem Grund steht bei uns der Kunde im Mittelpunkt.

Unser Serviceangebot umfasst

• Beratung damit Sie Ihre Kundenbetreuung und Kundenpotential optimal ausschöpfen,
• Trainings mit denen Ihre Mitarbeiter enttäuschte Kunden überzeugen und zurückgewinnen und
• Umfragen und Studien, die die tatsächliche Zufriedenheit Ihrer Kunden erfassen und verbessern.

Jose Manuel Mendez Plasencia
Dipl.-Ing. Elektrotechnik (RWTH Aachen)

Ich freue mich, Sie auf unserer Website zu begrüßen. Seit der Gründung 2017 setze ich mich mit meiner Unternehmensberatung für professionellen und erstklassigen Kundenservice ein. Die Gründung der JM Unternehmensberatung war die logische Folge meiner über 11-jährigen Tätigkeit im Bereich Kundensupport des Mobilfunkkonzerns Nokia – Team- und Projektleitung inbegriffen.

Ich stehe Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Kontaktieren Sie mich einfach unverbindlich hier.