Ihre Produkte können noch so einfach instand zu setzen sein, der Kundenservice kann noch so gut sein und die Mitarbeiter noch so kompetent, zuvorkommend und hilfsbereit sein, wenn Sie die richtigen Tools nicht zur Hand haben, werden die Kundentickets zum Glücksspiel.

Wenn der Kunde zum fünften Mal sein Problem erklären muss oder Sie den Überblick verlieren, wie schnell Sie das Problem gelöst haben oder wieviel Aufwand Sie investieren mussten, wird es höchste Zeit für das richtige Werkzeug.

Welche Vorteile bringen Open-Source-Tools gegenüber kommerziellen? Ab welcher Anzahl an Kunden, Tickets oder Servicemitarbeiter lohnt sich die Zendesk Elite Lizenz? Welches Gebührenmodell ist für Sie am sinnvollsten?

Wir helfen Ihnen die richtige Wahl zu treffen, sie umzusetzen und Ihr Team zu trainieren.

Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns einfach unverbindlich hier.